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4.23日學(xué)習(xí)了以客戶為中心的視頻，感受頗深。我們務(wù)必將"以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)"的經(jīng)營理念，全面提升整體競爭力!"公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，而團(tuán)結(jié)奮斗! “加入一覽這樣...

我認(rèn)為自己一直是個(gè)堅(jiān)定的經(jīng)營主義者。我常分享一個(gè)案例，2003年，SARS橫行，口罩脫銷。有的廠家說自己成本控制做得好，有的廠家說自己人力資源把控的好，其實(shí)其根本原因就是供不應(yīng)求，想不掙錢都難。我經(jīng)常用...

客戶需求導(dǎo)向是貫穿于市場、研發(fā)、銷售、制造、服務(wù)等公司的全流程的，企業(yè)必須全業(yè)務(wù)流程以客戶需求導(dǎo)向。以客戶為中心是企業(yè)存在的根本理由，甚至是唯一理由。就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶成功的過程中...

4月23日，參加了公司組織的華為“以客戶為中心”講座，對華為的經(jīng)營理念有了一個(gè)全新的了解，也感受到一公司的成功是離不開客戶的支持。一切以客戶為中心的原則是：不能以犧牲客戶體驗(yàn)為代價(jià)，不能以降低產(chǎn)品和...

經(jīng)過這次以客戶為中心的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展都是以客戶為中心的，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤。以客戶為中心要求我們把服務(wù)作為一項(xiàng)指標(biāo)，只有把服務(wù)做好公司才能越做越好。華為以客戶為中心的價(jià)...

4月23日晚公司安排全體員工學(xué)習(xí)了華為顧問黃佳偉老師的《以客戶為中心》的公開課，感受最深的是那句話——“為客戶服務(wù)是華為公司存在的唯一理由”。我們知道，西方學(xué)科一般教育公司目標(biāo)是股東利益最大化，現(xiàn)在...

目前社會(huì)，經(jīng)濟(jì)為尊，企業(yè)規(guī)模繁若星辰，但是這些企業(yè)又可分為恒星性，行星性，流星性企業(yè)。真正能做到百年長存的企業(yè)有能有多少呢？我們可以回顧這種企業(yè)，哪一個(gè)不是重客戶，樹品牌的企業(yè)？“水能載舟，亦能...

一直以來都在圍繞CRM客戶關(guān)系管理學(xué)習(xí)和工作，也對華為這家偉大的企業(yè)十分關(guān)注，學(xué)習(xí)了黃衛(wèi)偉的《以客戶為中心》之后，對華為為什么能夠在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列有了比較深刻的理...

參加完“以客戶為中心”我有了一些思考和認(rèn)知一覽產(chǎn)品的質(zhì)量是什么？我個(gè)人以為一覽產(chǎn)品的質(zhì)量是效果，是企業(yè)客戶購買我們的服務(wù)后，能否快速招到合適的人。我們和企業(yè)客戶的合作是一錘子買賣嗎？通過這次培訓(xùn)...

4月23日晚公司組織學(xué)習(xí)了華為黃老師的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了以客戶為中心，及時(shí)解決客戶的需求。好的產(chǎn)品需要得到客戶的認(rèn)同，要化繁為簡，有利企業(yè)有利公司。 觀看電影《私人定制》。一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了客戶的想法...