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通過學(xué)習(xí)黃老師的《以客戶為中心》的視頻分享，觀看電影《私人訂制》之后，個人對“以客戶為中心”有更深的領(lǐng)悟和理解。企業(yè)的長期戰(zhàn)略，本質(zhì)是圍繞怎么成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、怎么做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者展開的。以客戶為中心...

企業(yè)也好，商家也罷，他們的存在就只有一個目的，是什么？---存活，其次才是什么？---贏利！為了這個目的他們曾有過一個相同的口號:以客戶為中心！可真正做到的，真正落到實處的，寥寥無幾。但要是真正做到的就...

以客戶為中心，講求客戶至上，全面為客戶服務(wù)。因為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的理由，客戶需求是企業(yè)發(fā)展的原動力； 所以企業(yè)如果想獲得長遠發(fā)展必須堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶的需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值...

4月底與公司一起學(xué)習(xí)了華為“以客戶為中心”后更加深刻的認識到了服務(wù)的重要性與關(guān)鍵性了。任何一家企業(yè)，客戶第一是基礎(chǔ)，是原則甚至是唯一的生存條件。當然華為做到現(xiàn)在這樣的一個高度，可以說現(xiàn)在完全有資格...

上周學(xué)習(xí)了"以客戶為中心"，黃老師說:"公司唯有一條道路能生存下來，就是客戶價值的最大化"�？蛻糁挥杏X得在產(chǎn)品中得到了價值最大化，才會選擇你的產(chǎn)品。華為的組織結(jié)構(gòu)、流程制度、服務(wù)方式基本以此為中心，我...

感謝公司組織的學(xué)習(xí)，以“客戶為中心”這個主題，不論是作為BD，還是交付，都應(yīng)該認真去學(xué)習(xí)。華為黃老師跟我們講述了華為的發(fā)展，為什么華為能做到現(xiàn)在這么大的公司，也正是華為以客戶服務(wù)為公司發(fā)展準則，堅...

以客戶為中心有三個基本要點： 第一，為客戶服務(wù)是企業(yè)存在的理由，客戶需求是企業(yè)發(fā)展的原動力； 第二，堅持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶的需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值，幫助客戶獲得成功。而不是說通過為...

以“客戶第一”的視角理解一覽的職能戰(zhàn)略 -----------學(xué)習(xí)《以客戶為中心》課程總結(jié) 黃衛(wèi)偉老師是華為核心團隊的核心成員，《華為基本法》主要執(zhí)筆者，有著高屋建瓴的整體觀和大局觀。石春和老師是...

先說一個大道理：哪里有需求，哪里就有市場。 哪里有需求——客戶，哪里有市場——客戶，所以，公司的生存是靠滿足客戶的需求。 在實際中，“以客戶為中心”取決于與客戶直接接...

通過聆聽石春和老師和黃衛(wèi)偉教授關(guān)于“以客戶為中心”的價值觀的解說，以客戶為中心，作為現(xiàn)代管理的要義之一，已經(jīng)是所有企業(yè)都明白的事理，但明白不等于執(zhí)行。在實際中，"以客戶為中心"執(zhí)行的好壞，首先取決...