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為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由.其實，為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導(dǎo)向，以客戶價值創(chuàng)造為...

最近參與了以“以客戶為中心”為主題的會議，感觸頗多。為何華為能夠在短短的三十年成為世界的通信企業(yè)巨頭？他們做對了什么？有什么值得我們借鑒？雖然我們的體量、產(chǎn)品、行業(yè)不同，具體的措施不能借鑒，但是...

所有了解華為的人，都知道“以客戶為中心”是華為人的魂。但凡是企業(yè)，所有存在的理由都只能是一個：為客戶服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于客戶，使得客戶滿意，實現(xiàn)共贏。學(xué)習(xí)華為的這一戰(zhàn)略要素，具體對應(yīng)到人力資源...

華為的經(jīng)營理念和企業(yè)文化都是值得我們國內(nèi)的企業(yè)進行學(xué)習(xí)。黃衛(wèi)偉老師在課程中提到華為能一直在市場發(fā)展下去，就是一直做到以客戶為中心。一覽要獲得長遠的發(fā)展，必須讓利于客戶。客戶需求導(dǎo)向?qū)⒇灤┯谖覀兪?..

“以客戶為中心”簡簡單單的一句話，說起來容易，做起來何其難……可以說，今天多數(shù)企業(yè)很多把以“客戶為中心”作為一個經(jīng)營理念，他們把這些話掛上墻，成為公司的核心價值觀，但是他們卻沒有真正的做到。“以...

對于黃衛(wèi)偉老師我并不陌生，因為在視頻學(xué)習(xí)前就拜讀過《以奮斗者為本》書籍，同時也關(guān)注過華夏基石的公眾號，經(jīng)常閱讀其文章，對華為基本法六君子也比較了解，通過這次學(xué)習(xí)又加深了《以客戶為中心》的思想，這...

①通過利己達到目的是一種手段，通過利人來達到目的是一種境界。現(xiàn)代商業(yè)社會講究的是合作共贏，如果在一段商業(yè)關(guān)系中，只考慮如何獲取個人最大化的利益，是沒有人愿意與其長期合作的，共贏才能打造更穩(wěn)固的商...

感謝公司安排這么好的課程供我們學(xué)習(xí)成長，本次學(xué)習(xí)《以客戶為中心》更深刻的認識饒這六個字的含義，作為服務(wù)行業(yè)我們更要以客戶為中心。并不只是喊喊口號，把客戶的事情當(dāng)成自己的事情、客戶的利益、客戶的真...

我們公司學(xué)習(xí)華為的奮斗者精神以及以客戶為中心也有好幾年，這次聽了黃老師的講座，對華為以客戶為中心的思想有了更深入的理解，有兩個需要我更深刻去理解：客戶第一，客戶滿意度是衡量一切工作的準(zhǔn)繩，聚焦主...

為客戶服務(wù)是公司存在的唯一理由.其實，為客戶服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場為導(dǎo)向，以客戶價值創(chuàng)造為...